Порядок организации личного приема граждан в главном управлении администрации города Тулы по Привокзальному территориальному округу
Прием граждан начальником главного управления и его заместителями
Прием граждан начальником главного управления и его заместителями производится в соответствии с графиком приема граждан в главном управлении, который утверждается начальником главного управления.
Прием осуществляется по предварительной записи.
Запись по т.22-44-24 или в помещении главного управления перед приёмом.
(дата и время могут быть изменены, а также установлены дополнительно по личному распоряжению начальника главного управления)
Организация приема включает в себя:
- оказание консультационно-правовой помощи по обращениям;
- составление графика приема начальника главного управления и обеспечение его соблюдения;
- текущую запись на прием;
- подготовку необходимых материалов к приему, организация присутствия специалистов, к чьей компетенции относится решение данного вопроса;
- контроль за исполнением решений, принятых руководителем.
Для записи на прием к начальнику главного управления и его заместителям в приемной сотрудник отдела организационно-хозяйственной работы принимает от гражданина заявление или устное объяснение, которое должно быть аргументированным, содержать подробную информацию о том, куда гражданин обращался за решением вопроса, и производит запись на прием к начальнику главного управления или его заместителям.
На приеме граждан присутствует начальник главного управления (заместители), начальник отдела организационно-хозяйственной работы, консультант по правовым вопросам и начальник отдела, к компетенции которого относится решение затрагиваемого вопроса.
Граждане, обратившиеся на личный прием в процессе его проведения начальником главного управления (заместителями), принимаются в порядке живой очереди в течение часов приема.